Guide des tarifs d'expédition

Tailles des colis

Chaque commande se voit attribuer une taille de colis en fonction de ce qui est expédié :

Si une commande contient plusieurs articles, le format d'emballage le plus grand est utilisé. Si une commande contient 26 cartes individuelles ou plus, elle passe automatiquement au format moyen au minimum.

Ces quantités s'appliquent aux cartes brutes. Les cartes gradées (sous coque) sont toujours expédiées au format moyen ou supérieur, quelle que soit la quantité, car une coque nécessite une boîte rigide plutôt qu'une enveloppe.

Zones d'expédition

Les frais d'expédition dépendent de la localisation du vendeur et de l'acheteur. Il existe trois zones :

National

Le vendeur et l'acheteur se trouvent dans le même pays. C'est toujours l'option la moins chère.

Région

Le vendeur et l'acheteur se trouvent dans des pays différents au sein de la même région commerciale :

• Région Europe (27 pays) : Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni

• Région Amérique du Nord : États-Unis, Canada

Par exemple, un vendeur en France qui expédie vers l'Allemagne paie le tarif régional.

Mondial

Tout le reste, c'est-à-dire tout envoi qui traverse les frontières régionales. Par exemple, un vendeur en Allemagne qui expédie vers les États-Unis, ou un vendeur au Canada qui expédie vers l'Italie.

Hiérarchie des zones

Les vendeurs peuvent activer ou désactiver les zones dans leurs paramètres. La hiérarchie est la suivante : National < Régional < Mondial. Vous devez activer le niveau national pour activer le niveau régional, et activer le niveau régional pour activer le niveau mondial.

Comment les tarifs par défaut sont-ils déterminés ?

Les tarifs par défaut sont attribués aux nouveaux vendeurs en fonction des services postaux suivis disponibles dans leur pays.

Services suivis par défaut

Les tarifs par défaut sont basés uniquement sur les services postaux qui fournissent un numéro de suivi. Cela protège à la fois les acheteurs et les vendeurs en cas de litige. Les lettres non suivies ne font jamais partie des tarifs par défaut : c'est vous qui fixez ces prix.

Tarifs lettre non suivie

Dans vos paramètres d'expédition, chaque zone (nationale, régionale) dispose d'un interrupteur « non suivi » avec ses propres tarifs lettre XS et S, à côté des tarifs suivis. Aux États-Unis et au Canada, l'interrupteur est activé pour tous les vendeurs avec des tarifs lettre par défaut pour votre pays, que vous pouvez modifier, ou désactiver si vous ne souhaitez pas envoyer de lettres non suivies. En Europe, il est désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez et fixiez vos tarifs. Les acheteurs ne voient le tarif non suivi que si la commande est éligible : XS ou S, expédiée dans votre pays ou votre région, et sous le plafond de valeur de votre devise (par exemple 50 $, 68 CA$ ou 25 €). Qui supporte une lettre perdue, et les conditions complètes, sont dans la Politique d'expédition.

Approche tarifaire

Les tarifs par défaut correspondent au coût réel d'un envoi postal suivi au tarif public, avec un service sélectionné par catégorie de taille et par pays.

• Très petits et petits articles : utilisent le service de lettres ou de colis avec suivi le moins cher disponible dans le pays du vendeur.

• Articles de taille moyenne, grande et très grande : utilise les services de colis standard où le suivi est inclus par défaut.

Tarifs spécifiques à chaque pays

Chaque pays pris en charge dispose de ses propres tarifs par défaut, basés sur les tarifs de son service postal national. Les tarifs sont libellés dans la devise du marché du vendeur (EUR pour les pays européens, USD pour les pays d'Amérique du Nord).

Vous pouvez consulter les tarifs par défaut exacts qui s'appliquent à votre pays dans la page Paramètres du vendeur > Expédition.

Personnalisation de vos tarifs

En tant que vendeur, vous avez un contrôle total sur vos tarifs d'expédition :

• Les tarifs par défaut sont préremplis comme point de départ en fonction des coûts des services postaux nationaux.

• Vous pouvez augmenter ou diminuer librement les tarifs afin qu'ils correspondent à vos coûts d'expédition réels.

• Si vous avez négocié de meilleurs tarifs avec les transporteurs ou si vous utilisez d'autres prestataires d'expédition, définissez des tarifs inférieurs qui reflètent vos coûts réels.

• Vous pouvez fixer n'importe quel tarif à zéro pour offrir la livraison gratuite pour cette zone et cette taille de colis.

• Un plafond maximal par devise est appliqué afin d'éviter toute erreur de configuration accidentelle.

Pour mettre à jour vos tarifs, accédez à Paramètres > Expédition dans votre tableau de bord vendeur.