Dans la plateforme il ne va pas être possible de fusionner les commandes malheureusement mais vous pouvez tout à fait faire qu’un seul envoi et mettre le numéro de suivi sur les deux commandes. Si l’acheteur soit être remboursé des frais d’envoi qu’il aura payé en surplus, une fois la commande réceptionnée il peut cliquer sur “demander de l’aide” et cela vous permettra de lui faire un remboursement partiel de la commande.
J’espère que ça répond à votre question :)
phenixelle
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Sep 7
Bonjour @Julie Le Soymier
Merci pour la réponse, finalement on s’est arrangé (il a annulé et refais la commande avec les deux) mais la prochaine fois je ferais comme ça
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Comments2
Julie Le Soymier
Sep 4
Bonjour @phenixelle
Dans la plateforme il ne va pas être possible de fusionner les commandes malheureusement mais vous pouvez tout à fait faire qu’un seul envoi et mettre le numéro de suivi sur les deux commandes. Si l’acheteur soit être remboursé des frais d’envoi qu’il aura payé en surplus, une fois la commande réceptionnée il peut cliquer sur “demander de l’aide” et cela vous permettra de lui faire un remboursement partiel de la commande.
J’espère que ça répond à votre question :)
phenixelle
Sep 7
Bonjour @Julie Le Soymier
Merci pour la réponse, finalement on s’est arrangé (il a annulé et refais la commande avec les deux) mais la prochaine fois je ferais comme ça
Merci !