Désolé pour ça, et on comprend totalement l'agacement : deux commandes, deux annulations, et en plus avec des tournois derrière, c'est clairement pas la meilleure expérience possible pour démarrer sur la plateforme mais rassure toi ce n’est vraiment pas la majorite des cas.
En toute transparence : aucune marketplace ne peut empêcher techniquement un vendeur d'annuler (un vendeur peut toujours déclarer une carte comme « plus disponible »). C'est le cas chez nous comme chez Cardmarket ou TCGPlayer. Mais ça ne veut pas dire qu'on laisse passer.
Ce qu'on met en place de notre côté : chaque vendeur a un taux de complétion public, affiché directement sur son profil. Plus un vendeur annule, plus ce taux baisse, et moins son profil est visible et attractif. Concrètement, ces annulations ne leur apportent que des malus, et sur le long terme ces profils ne sont ni mis en avant ni poussés par CardNexus. Notre objectif c'est clairement de valoriser les vendeurs fiables.
Encore désolé pour le démarrage, on est là pour que ça se passe bien.
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Comments1
Gaultier Romon
Jun 26
Hello !
Désolé pour ça, et on comprend totalement l'agacement : deux commandes, deux annulations, et en plus avec des tournois derrière, c'est clairement pas la meilleure expérience possible pour démarrer sur la plateforme mais rassure toi ce n’est vraiment pas la majorite des cas.
En toute transparence : aucune marketplace ne peut empêcher techniquement un vendeur d'annuler (un vendeur peut toujours déclarer une carte comme « plus disponible »). C'est le cas chez nous comme chez Cardmarket ou TCGPlayer. Mais ça ne veut pas dire qu'on laisse passer.
Ce qu'on met en place de notre côté : chaque vendeur a un taux de complétion public, affiché directement sur son profil. Plus un vendeur annule, plus ce taux baisse, et moins son profil est visible et attractif. Concrètement, ces annulations ne leur apportent que des malus, et sur le long terme ces profils ne sont ni mis en avant ni poussés par CardNexus. Notre objectif c'est clairement de valoriser les vendeurs fiables.
Encore désolé pour le démarrage, on est là pour que ça se passe bien.
À bientôt
L'équipe CardNexus