C’est la première fois que je vais acheter chez cardnexus, si la carte est fausse ou si l’état de la carte ne correspond pas? C’est facil de traiter du problème? Genre le remboursement ou les démarches à faire.
Les fonds sont gardés en attente par CardNexus tant que vous ne confirmez pas bonne réception de la commande et également que les produits achetés correspondent bien à ce qui vous a été vendu par le vendeur
En cas de problème vous pouvez, avec le vendeur, trouver une solution à l'amiable et sinon remonter le problème à CardNexus
Enfin si vous envisagez de commander des cartes particulièrement chères, alors nous vous recommandons de prendre des photos ou même des vidéos à l'ouverture
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Comments1
tristan
Aug 9
Bonjour et merci pour votre message.
Les fonds sont gardés en attente par CardNexus tant que vous ne confirmez pas bonne réception de la commande et également que les produits achetés correspondent bien à ce qui vous a été vendu par le vendeur
En cas de problème vous pouvez, avec le vendeur, trouver une solution à l'amiable et sinon remonter le problème à CardNexus
Enfin si vous envisagez de commander des cartes particulièrement chères, alors nous vous recommandons de prendre des photos ou même des vidéos à l'ouverture